{"id":1367,"date":"2021-04-18T12:30:35","date_gmt":"2021-04-18T11:30:35","guid":{"rendered":"https:\/\/jamondesalamanca.com\/tiendaonline\/?page_id=1367"},"modified":"2025-10-28T19:31:33","modified_gmt":"2025-10-28T18:31:33","slug":"politica-de-venta-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/jamondesalamanca.com\/tiendaonline\/politica-de-venta-y-devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de venta y devoluciones"},"content":{"rendered":"\t\t
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Pol\u00edtica de venta de Jamones Pepi\u00f1o<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Los pedidos se realizar\u00e1n a trav\u00e9s de esta web, aunque tambi\u00e9n podr\u00e1s escribir por mail o tel\u00e9fono para pedidos con productos que no est\u00e9n en esta web (jamondesalamanca@gmail.com \u2013 923500045). El pedido se gestionar\u00e1 y enviar\u00e1 en un plazo de 24 – 48 horas en periodos laborales. El tiempo estimado de entrega podr\u00e1 ser mayor en \u00e9pocas de mayor volumen de trabajo tanto de Jamones Pepi\u00f1o como de la compa\u00f1\u00eda de transporte.<\/p>\n\n\n\n

El pedido quedar\u00e1 tramitado y los productos reservados una vez el usuario finalice la compra y efect\u00fae el pago por tarjeta. En el caso de que el pago se realice a trav\u00e9s de contra-rembolso o por transferencia bancaria, Jamones Pepi\u00f1o confirmar\u00e1 y tramitar\u00e1 el pedido una vez haya revisado el ingreso de \u00e9ste en cuenta o que se haya puesto en contacto con el cliente directamente en el caso de tratarse de un env\u00edo por contra-rembolso.<\/p>\n\n\n\n

Los pedidos se env\u00edan de lunes a jueves a trav\u00e9s de SEUR y el pago se puede realizar a trav\u00e9s de tarjeta de cr\u00e9dito (pasarela de pago con Stripe, por lo que la gesti\u00f3n de tus datos es segura), por contra-rembolso al recibir el pedido o por ingreso a cuenta antes de realizar el env\u00edo. Si percibe que al recibir el pedido, la caja no se encuentra en perfectas condiciones, por favor, an\u00f3telo en la hoja de incidencias de la compa\u00f1\u00eda de transporte y av\u00edsenos de ello con el fin de que podamos continuar garantizando a nuestros clientes la entrega de los pedidos en el mismo perfecto estado que salen de nuestras oficinas.<\/p>\n\n\n\n

Todos los precios de esta web ser\u00e1n aplicados al territorio peninsular, as\u00ed como las ofertas de gastos de env\u00edo gratis y promociones especiales. No se hacen env\u00edos a Canarias, Ceuta ni Melilla. Al realizar el pedido se ajustar\u00e1 el precio de env\u00edo a la direcci\u00f3n de env\u00edo que hayas incluido. Precios especiales para el env\u00edo a Baleares y fuera de Espa\u00f1a.<\/p>\n\n\n\n

Pol\u00edtica de devoluciones<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Jamones Pepi\u00f1o le ofrece una total garant\u00eda en su compra, sustituyendo cualquier producto que no se presente en buen estado. No se aceptar\u00e1n devoluciones cuyo peso sea inferior al 80% del peso original expresado en el comprobante de compra.<\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, no podemos aceptar devoluciones de productos que se encuentren en buen estado y que se deseen devolver por un error al realizar el pedido, un cambio de opini\u00f3n u otros factores externo al estado en s\u00ed del producto. En cuanto a la grasa de los productos ib\u00e9ricos (paletas y jamones) y debido a que se trata de productos ib\u00e9ricos de m\u00e1xima calidad y pureza, no se aceptar\u00e1n devoluciones ni cambios de productos por exceso de grasa.<\/p>\n\n\n\n

Si prefiere productos magros y sin mucha grasa, preg\u00fantenos antes de realizar cualquier pedido de ib\u00e9ricos (paletas y jamones) y le ofreceremos asesoramiento gratuito del producto m\u00e1s adecuado para usted.<\/p>\n\n\n\n

Si cree que su producto no est\u00e1 en buenas condiciones, puede contactar con nosotros a trav\u00e9s del siguiente mail o a trav\u00e9s de nuestro tel\u00e9fono (jamondesalamanca@gmail.com \u2013 923500045), indicando el estado del producto y conservando la factura de su compra para presentarlo al realizar la devoluci\u00f3n. El plazo de devoluci\u00f3n de cualquier producto es de 10 d\u00edas desde su recepci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Para realizar la devoluci\u00f3n puede entregarnos directamente el producto en nuestra f\u00e1brica (C\/ Amparo 21, 37210, Vitigudino [Salamanca]) o bien enviarlo a esta direcci\u00f3n a trav\u00e9s de mensajer\u00eda. Tras avisar de la entrega del producto que considere que no se encuentra en buen estado mediante mail o tel\u00e9fono, env\u00edelo por la mensajer\u00eda SEUR, en el servicio de entrega 24 horas y a portes debidos.<\/p>\n\n\n\n

Una vez se compruebe que el producto no se encontraba en buenas condiciones, usted podr\u00e1 elegir si desea recibir el importe de su producto, la sustituci\u00f3n del producto o el cambio por otro embutido con el mismo valor.<\/p>\n\n\n\n

Protecci\u00f3n de datos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

PEPI\u00d1O S.L., le informa que, de conformidad con la Ley Org\u00e1nica 15\/1999, de 13 de diciembre, de Protecci\u00f3n de Datos de Car\u00e1cter Personal, sus datos se incorporar\u00e1n a los ficheros de la entidad debidamente declarados  con la finalidad de prestarle sus servicios (incluso por correo electr\u00f3nico).<\/p>\n\n\n\n

Sus datos se presumen veraces mientras no nos comunique lo contrario.<\/p>\n\n\n\n

Podr\u00e1 ejercitar sus derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n y oposici\u00f3n mediante comunicaci\u00f3n postal acompa\u00f1ada de D.N.I dirigida a PEPI\u00d1O S.L., Calle de Amparo, n\u00ba 21, 37210 Vitigudino (Salamanca).<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Volver a la tienda online Pol\u00edtica de venta de Jamones Pepi\u00f1o Los pedidos se realizar\u00e1n a trav\u00e9s de esta web, aunque tambi\u00e9n podr\u00e1s escribir por mail o tel\u00e9fono para pedidos con productos que no est\u00e9n en esta web (jamondesalamanca@gmail.com \u2013 923500045). 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